1. 7 günlük ücretsiz deneme
Uygun yeni abonelikler 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme sırasında ödeme yönteminiz doğrulanabilir, ancak checkout ekranında aksi belirtilmedikçe deneme bitene kadar aylık abonelik bedeli tahsil edilmez.
Ücret ödemek istemiyorsanız, Paddle tarafından gönderilen abonelik e-postasındaki yönetim bağlantısını kullanarak deneme bitmeden iptal etmelisiniz.
2. Aboneliği iptal etme
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Paddle müşteri portalından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ücretli dönem sona erdiğinde yenilemeyi durdurur. İptal tek başına geçmiş ödemeyi otomatik olarak iade etmez.
3. İade talebi
İlk ücretin veya bir yenileme ücretinin tahsilinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Talebi değerlendirirken kullanım durumu, mükerrer ödeme, teknik erişim sorunu ve yürürlükteki zorunlu tüketici hakları dikkate alınır.
Talebinizi, ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresiyle hello@dorukyalcinsoy.com adresine gönderin. İşlemi bulabilmemiz için makbuz veya işlem numarasını ekleyin; tam kart numarası göndermeyin.
4. Teknik sorunlar ve ayıplı hizmet
Uygulamayı makul şekilde kullanmanızı engelleyen doğrulanabilir bir teknik sorun varsa önce çözüm sunmaya çalışırız. Sorun giderilemiyorsa yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında uygun düzeltme, dönem uzatma veya iade seçeneği değerlendirilir.
5. İadenin işlenmesi
Onaylanan iadeler ödeme sağlayıcısı Paddle üzerinden aynı ödeme yöntemine gönderilir. Bankanızın veya kart kuruluşunuzun işlem süresi nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir. İade ile birlikte ilgili ücretli erişim sona erdirilebilir.
6. Zorunlu haklar
Bu politika, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet veya diğer zorunlu haklarını ortadan kaldırmaz. Dijital hizmetlerde cayma hakkının kapsamı; hizmetin ifasına başlanması, açık talep ve onay gibi kanuni koşullara göre değişebilir.
Paddle makbuzunuzdaki abonelik yönetimi ve destek bağlantılarını da kullanabilirsiniz.